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    • 謝謝您支持我們的產品,如有任何問題,請善用官方Line@帳號發問,我們會盡快答覆
    • 為了讓您能夠更方便的購買心儀的商品,本站提供線上信用卡、ATM轉帳、貨到付款三種付款方式:

    •  信用卡付款
    • 僅接受台灣地區發行的VISA、MASTERCARD、JCB、聯合信用卡。
    • -付款方式依商品設定分為一次付清、分期付款及分期0利率。
    • -分期付款:除不盡餘數於第一期收取,可分期發卡銀行與期數依商品網頁顯示為主。
    • -信用卡線上刷卡授權皆透過銀行直接授權,交易過程皆透過SSL加密機制保障您的個人隱私安全。
    • -若授權失敗建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購。
    • -您如選擇以信用卡方式購物時,必須填寫確實之信用卡資料;若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,本公司得以暫停或終止其客戶消費資格。

    •  ATM付款
    • -繳費時間:訂單成立後開始計算2天內完成付款,若超過繳款期限或已取消訂單,請不用再匯款。
    •  *例:8/14購買訂單成立,請在8/16 23:59前完成匯款動作。
    • -每一筆訂單都會提供不同的虛擬帳號,請確認匯款帳號與金額正確,以免延長出貨的作業時間,造成您的不便。
    • -對帳時間需耗時一個工作天(不含例假日),款項核對完成後會盡速為您出貨,謝謝您的耐心等候。

    • 貨到付款
    • -我們透過宅配通&新竹物流宅配到府,到貨同時直接收取現金。
    • -若您選擇貨到付款方式,到貨時只接受現金交易,恕不接受其他付款方式
    • -付款時不論金額,皆需要多收取物流手續費$30

配送
    • -接單和出貨時間為星期一至星期五工作時段(國定假日除外)。
    • -付款完成後,商品約3-5個工作天內送達,不含週六日及國定假日。
    • -如遇假日,訂單的處理及送達時間可能會延後,敬請見諒。
    • -物流配送範圍為台灣本島各縣市(不包含郵政信箱)、離島部分地區配送(金門、馬祖)。
    • -若配送地區為離島,運費需另計,請以系統加總的最終金額為準。
退換貨
  • 依照消費者保護法規定,自然之綠官方購物網提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內);在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),自然之綠官方購物網將更換新品。退換貨時請保持原商品包裝(含紙盒、容器、仿單)、商品、發票、收貨單的完整。

    《七天商品鑑賞期》
    自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑),如果第七天內遇上假日,則將第七天順延至假日後的第一個工作天,若是假日在七天商品鑑賞期的中間,則列入七天的計算日期。

     -已完成出貨之訂單,請恕無法受理取消訂單申請。
     -如欲退換貨,需整筆訂單一同退回,恕不接受單一品項退貨。
     -退貨時產品需保持乾淨、無損、所有相關零配件完整,整體為可重新上架的狀態才符合退貨資格。
     -呈上,若是運送途中造成的損壞,則請您以訊息/電話留下您的聯絡方式,並需附上損壞照片,我們收到後會馬上幫您處理退換貨事宜。

    以下狀況請恕無法提供退換貨
     -已超過七天鑑賞期。
     -已開封使用之商品。
     -人為疏失導致商品損壞。
     -大量惡意退貨。

    退貨流程完成後,將會為您進行退款動作:
     -信用卡:將該筆款項刷退。
     -ATM匯款者及貨到付款者:將向您索取存摺影本,以匯款方式退還費用。


    本官方購物網保有最終退換貨之權力。